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 Frais d'expédition et retours |
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 Frais d'expédition
Échanges et remboursements
Conditions pour remboursement, échange, note de crédit
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Frais d'expédition |
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Tous les frais d’expédition ci-dessous sont indiqués en dollars Canadien, avant taxes.*
* Les frais d’expédition inclus les frais de manutention et frais de poste.
Important: Les tarifs sont calculés en fonction de la dimension du colis, du poids et avec une assurance, (l’assurance est la valeur en argent Canadien du contenu du colis).
Express Poste : Avec Express Poste votre colis sera assuré, et de plus il sera facile de retracer le colis car ce dernier aura son propre numéro d’identification.
Le délai de livraison variera selon la province, le pays ou l’état.
Les conditions météorologiques peuvent aussi influencer le délai.
À noter :
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(Les congés) en hiver / en été qui peuvent aussi ralentir le délai de l’expédition.
Commandes livrées à destination des Etats-Unis ou de l’étranger :
Grand’heur /Collection Genest design n’applique aucune taxe canadiennes sur les commandes livrées à destination des Etats-Unis ou de l ’étranger, les droits de douanes et les taxes de votre pays peuvent s’appliquer à votre commande lorsqu’elle arrivera à destination. Si ces frais supplémentaires s’appliquent, vous pourriez recevoir une facture dont vous serez responsable. Pour plus de renseignements au sujet des politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau local de douanes.
Grand’heur /Collection Genest Design n‘est pas responsable des droits de douanes et/ou des taxes applicables lorsque votre commande arrive à sa destination à l’intérieur de votre pays.
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Canada |
2.00 $ |
Etats-Unis |
4.00 $ |
International |
6.00 $ |
Note : Pour deux (2) Certificat - Cadeau le prix d’expédition doublera et ainsi de suite! |
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Commandes livrées au Canada
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Provinces |
1 vêtement
1 colis, en $ Can
|
2 à 3 vêtements
1 colis, en $ Can
|
4 à 7 vêtements
1 colis, en $ Can
|
Délai approximatif,
livr. (jours ouvrables)
|
Alberta |
25.00 |
28.00 |
40.00 |
2 à 10 |
Colombie-Britanique |
25.00 |
28.00 |
40.00 |
2 à 10 |
Ile du Prince-Édouard |
22.00 |
25.00 |
34.00 |
2 à 10 |
Manitoba |
22.00 |
25.00 |
34.00 |
2 à 10 |
Nouveau-Brunswick |
23.00 |
27.00 |
36.00 |
2 à 10 |
Nouvelle-Écosse |
23.00 |
27.00 |
36.00 |
2 à 10 |
Ontario |
15.00 |
18.00 |
22.00 |
2 à 10 |
Québec |
16.00 |
20.00 |
25.00 |
2 à 10 |
Saskatchewan |
29.00 |
33.00 |
46.00 |
3 à 10 |
Terre-Neuve |
24.00 |
29.00 |
43.00 |
2 à 10 |
|
États-Unis |
ÉTATS AMÉRICAINS
|
1 vêtement
1 colis, en $ Can
|
2 à 3 vêtements
1 colis, en $ Can
|
4 à 7 vêtements
1 colis, $ Can
|
Délai approximatif,
Livr. (jours ouvrables)
|
Alabama |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Alaska |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
6 à 12 |
Arizona |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Arkansas |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Californie |
27.00 |
31.00 |
45.00 |
4 à 10 |
Caroline du Nord |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Caroline du Sud |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Colorado |
27.00 |
31.00 |
45.00 |
5 à 11 |
Connecticut |
24.00 |
29.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Dakota du Nord |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Dakota du Sud |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Dalaware |
25.00 |
30.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Floride |
25.00 |
30.00 |
43.00 |
3 à 9 |
Georgie |
25.00 |
30.00 |
43.00 |
4 à 10 |
Guam |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
9 à 15 |
Hawaï |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
6 à 12 |
Idaho |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Iles vierges |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Illinois |
25.00 |
30.00 |
43.00 |
3 à 9 |
Indiana |
25.00 |
30.00 |
43.00 |
4 à 10 |
Iowa |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Kansas |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Kentucky |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Louisiane |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Maine |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Maryland |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Massachusetts |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Michigan |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Micronésie |
27.00 |
31.00 |
47.00 |
4 à 10 |
Minnesota |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Mississipi |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Missouri |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Montana |
27.00 |
31.00 |
47.00 |
4 à 10 |
Nebraska |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Nevada |
27.00 |
31.00 |
47.00 |
4 à 10 |
New Hampshire |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
New Jersey |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Nouveau Mexique |
27.00 |
31.00 |
42.00 |
5 à 11 |
New York |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
3 à 9 |
Ohio |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Oklahoma |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Oregon |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Palaos |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
9 à 15 |
Pennsylvanie |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Puerto Rico |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Rhode Island |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Tennessee |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Texas |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
3 à 9 |
Utah |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Vermont |
24.00 |
28.00 |
39.00 |
4 à 10 |
Virginie |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Washington |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
Wisconsin |
25.00 |
29.00 |
42.00 |
4 à 10 |
Wyoming |
27.00 |
31.00 |
46.00 |
5 à 11 |
|
Commandes livrées en Europe, Australie et Nouvelle-Zélande |
Pays |
1 vêtement
1 colis, en $ Can
|
2 à 3 vêtements
1 colis, en $ Can
|
4 à 7 vêtements
1 colis, en $ Can
|
Délai approximatif, livr. (jours ouvrables)
|
Allemagne |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Angleterre |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Australie |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
7 à 15 |
Autriche |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Belgique |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
5 à 13 |
Danemark |
57.00 |
65.00 |
9500 |
4 à 12 |
Finlande |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
5 à 13 |
France |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Grèce |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
6 à 14 |
Irlande |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
5 à 13 |
Italie |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
6 à 14 |
Luxembourg |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Norvège |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
5 à 13 |
Nouvelle-Zélande |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
7 à 15 |
Pays-Bas |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Singapour |
57.00 |
63.00 |
85.00 |
6 à 14 |
Suède |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
Suisse |
57.00 |
65.00 |
95.00 |
4 à 12 |
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| Commandes livrées en Afrique |
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Pour les commandes livrées à destination des pays en Afrique
Seule la poste régulière est praticable (colis par avion du régime International)
Important : Seuls les pays ci-dessous sont accepter pour de la livraison.
| Pays D’Afrique |
1 vêtement
1 colis, en $ Can
|
2 à 3 vêtements
1 colis en $ Can
|
4 à 7 vêtements
1 colis en $ Can
|
Délai approximatif,
livr. ( jours ouvrables)
|
Afrique du sud |
55.00 |
64.00 |
97.00 |
6 à 15 |
Algérie |
51.00 |
57.00 |
80.00 |
6 à 15 |
Arabie Saoudite |
55.00 |
64.00 |
97.00 |
6 à 15 |
Egypte |
55.00 |
64.00 |
97.00 |
6 à 15 |
Guinée |
60.00 |
74.00 |
109.00 |
6 à 15 |
Mali |
60.00 |
74.00 |
109.00 |
6 à 15 |
Maroc |
54.00 |
62.00 |
88.00 |
6 à 15 |
Sénégal |
60.00 |
74.00 |
109.00 |
6 à 15 |
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Échanges et remboursements |
Grand’heur/ collection Genest Design vous assure une expérience qui vous donnera entière satisfaction sur notre boutique en ligne. De plus, si un vêtement ne vous convient pas, vous pourrez nous le retourner afin d'obtenir un remboursement, échange ou une note de crédit. Vous comprendrez que le vêtement devra remplir toutes les conditions mentionnées. Nous vous suggérons de prendre connaissance de toutes les conditions suivantes afin de déterminer si votre vêtement peut être retourné pour obtenir soit, un remboursement, échange ou une note de crédit.
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Conditions pour remboursement, échange, note de crédit |
LE NOMBRE DE JOURS
Si le vêtement ne vous convient pas, vous devez nous envoyer un courriel immédiatement à info@grandheur.com et nous retourner le vêtement dans les 7 jours. Ne pas oublier de nous aviser si vous désirez un remboursement, échange ou note de crédit par courriel. La date devra être timbrée par le bureau de poste ou votre compagnie de transport lors du retour, cette preuve nous indiquera la date à laquelle vous avez envoyé le vêtement par la poste ou par votre compagnie de transport.
PIÈCES OBLIGATOIRES
Afin d’obtenir un remboursement, échange ou note de crédit, le vêtement doit être retourné avec la facture d’origine.
ÉTAT DU VÊTEMENT
Le vêtement doit être en excellent état, c’est-à-dire, ne pas avoir été porté et ne pas avoir été lavé. Le vêtement devra être en excellent état avant d'être accepté pour un remboursement, échange ou note de crédit.
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Si votre vêtement rempli toutes les conditions,
vous pouvez obtenir un remboursement, échange ou une note de crédit. |
Vous devez retourner le vêtement par la poste ou par votre compagnie de transport afin d’obtenir un remboursement, échange ou une note de crédit. Vous devez expédier par la poste le vêtement accompagné de la facture à l’adresse suivante: Grand’heur / collection Genest Design 4131 St-Denis Montréal (Québec) H2W 2M7 Canada
IMPORTANT : Vous devez assumer tous les frais d'expédition et de transport pour nous retourner le vêtement.
Remboursements:
Dès réception du vêtement et que nous l'aurons déclaré conforme à toutes les conditions émises par Grand’heur/ collection Genest Design, nous vous rembourserons le vêtement seulement et s’il y a lieu les taxes (et non les frais d’expédition et/ou de douanes). De plus, nous ne sommes pas responsable du taux de change variable de votre carte de crédit.
Échanges:
Aux mêmes conditions que les Remboursements ci-haut, nous vous échangerons le vêtement.
Note de crédit:
Aux mêmes conditions que les Remboursements et Échanges ci-haut, nous vous émettrons une note de crédit. |
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